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Garantías y modalidades de asistencia
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía convencional del productor y, solamente por los consumidores finales, por la garantía legal de 24 meses con respecto a los defectos, en conformidad con los art. 128 ss. d.lgs.n.206/2005.
La garantía de 24 meses se aplica al producto que presenta un defecto de conformidad, siempre que el mismo producto había sido usado correctamente y en el respecto de su destinación de uso y de cuanto previsto por su documentación técnica adjunta. Esta garantía es para el consumo privado. En caso de defecto de conformidad, el "vendedor" se encargará de la restauración de conformidad mediante reparación / sustitución o reducción del precio, hasta la terminación del contrato.
Si, después de la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no da lugar a una falta de conformidad, el cliente tendrá que pagar los gastos de verificación y restauración requeridos por la Asistencia, y los gastos de envío si estos han sidos pagados por el "vendedor ". Los tiempos de sustitución o reparación de cualquier producto depende únicamente de las políticas del fabricante.
En el caso de que, por cualquier razón, no sea capaz de proveer a sus clientes un producto en garantía (reparado o reemplazado), el "vendedor" procederá a su discreción a la devolución del importe pagado o reemplazarlo por un producto de iguales o superiores características.
En los casos en que la aplicación de garantías implique la devolución del producto, el producto debe ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipos accesorios: manuales, cables, etc ... ).
A este fin, el cliente debe solicitar al vendedor el número de autorización para la devolución del producto.
En el caso de que los productos devueltos en garantía sean completamente funcional, el "vendedor" devolverá los mismos al cliente mediante, pagando los gastos incurridos.
Si la reparación no está cubierta por la garantía del producto, el "vendedor" se comunicará al cliente el importe del presupuesto.
La garantía cubre la reparación o sustitución de los elementos inservibles o ineficientes debidos a defectos de fabricación o de producción que se encuentran en el centro de asistencia autorizado por el fabricante.
La garantía no cubre las partes de vidrio, lámparas, carrocerías; materiales de consumo, como placas de agujas, crochet, etc. ;intervenciones de mantenimiento y calibración mencionados en el manual del usuario suministrado con el equipo.
La garantía no es válida si el aparado ha sido manipulado por personal no autorizado, o si los defectos han sido causados por negligencia o mal uso por parte del comprador,dolo, transporte,choques, caídas, humedad, el uso de materiales no conformes con la especificaciones del fabricante del dispositivo o por otras causas no relacionadas con defectos de fabricación o de producción.
El "vendedor" nunca, bajo ninguna circunstancia, se carga con los gastos o los daños resultantes de cualquier interrupción en el funcionamiento de los productos en garantía o los retrasos en la reparación debidos a terceros.
