Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prodotti trattati su www.sewshop.eu ( d’ora in avanti “Sito” o “Sewshop”) sono venduti direttamente da SewShop di Marco Morvile, p. iva IT02094170590, con sede legale in Via Toniolo, 57 - 04022 Fondi LT, REA 145722, Iscrizione CCIAA di LT 153661062, (da ora in avanti “venditore”).

La vendita e/o l’offerta di vendere i prodotti di cui al presente Sito è rivolta al cliente, sia esso Consumatore (secondo l’accezione fornita dal D.lgs 206 del 2005 – c.d. Codice del Consumo), oppure soggetto che agisce per scopi riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta (di seguito entrambi, ove non diversamente specificato, con accezione omnicomprensiva, “cliente” o “Acquirente”). L'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti (“ordine”) effettuate attraverso il sito www.sewshop.eu sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (per brevità “CGV”), la cui mancata presa visione ed accettazione renderà impossibile la conclusione dell’acquisto ed invio del relativo ordine.

Il cliente, quindi, riconosce ed accetta che l'inoltro dell'ordine di acquisto al venditore, implica l'integrale conoscenza ed accettazione, oltre che delle suddette condizioni generali di vendita, anche di quanto indicato nel modulo d'ordine che delle stesse costituisce parte essenziale ed integrante.

Le presenti CGV rimangono sempre disponibili nella corrente sezione per la consultazione, stampa o download da parte del cliente e copia delle stesse viene archiviata dal venditore presso la propria banca dati, per il periodo di tempo necessario all'esecuzione del rapporto e comunque nei termini di legge.

Fermo quanto sopra, il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto e della documentazione e delle comunicazioni relative all'ordine effettuato. Il venditore può apportare modifiche o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Naturalmente, sarà richiesto al cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

1. CONTRATTO

1.1. Il presente contratto viene redatto e messo a disposizione del cliente, per la conclusione, in lingua italiana.
1.2. Il cliente, accettando le quivi riportate CGV, prende atto ed acconsente che la conclusione del presente accordo e delle singole vendite di volta in volta poste in essere col venditore, avvenga in forma elettronica, con quest’ultima intendendosi il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali presenti sul Sito del venditore, stipulato tra questi ed il cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza, tramite strumenti telematici, organizzato dal venditore.
1.3. Per le finalità del presente contratto, il cliente accetta di ricevere comunicazioni da parte del venditore elettronicamente e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che gli vengono forniti elettronicamente soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla legge.
1.4. Il cliente prende atto ed accetta di attribuire al proprio clic sul pulsante con cui conferma l’acquisto dei beni del venditore, così come alle spunte delle caselle di presa visione ed accettazione delle presenti CGV e dell’informativa privacy pubblicata sul Sito, forma di manifestazione del proprio libero e consapevole consenso e riconosce che le modalità di manifestazione del consenso appena descritte, soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla legge.
1.5. Le previsioni di cui ai punti 1.3 e 1.4 che precedono, non pregiudicano gli eventuali diritti del cliente derivanti dalla legge.
1.6. Il cliente accetta che in caso di nullità o annullabilità delle clausole richiamate (1.3 e 1.4) al punto che precede, le stesse, in una ipotetica ed eventuale controversia che abbia ad oggetto l’interpretazione, l’esecuzione, la validità e/o efficacia del presente accordo, ovvero delle singole forniture realizzate attraverso il Sito, possano comunque venire richiamate ed utilizzate ad esclusivo beneficio della interpretazione della volontà delle parti al momento dell’acquisto.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO. DURATA E VALIDITÀ DELLE OFFERTE

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il venditore vende ed il cliente acquista, a distanza, tramite strumenti telematici, esclusivamente i beni materiali descritti ed offerti in vendita sul sito www.sewshop.eu.
2.2. I prodotti sono venduti e illustrati nelle pagine web www.sewshop.eu, così come da descrizione nelle relative schede informative, per quanto riguarda macchine da cucire e tagliacuci Sewshop si impegna a testare tutti i prodotti prima della spedizione per evitare i DOA (dead on arrival).
2.3. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, quando riportata, corrisponde all'immagine fotografica che ha lo scopo di integrare ciascuna scheda prodotto. L’immagine dei prodotti ha come obiettivo quello di presentarne le caratteristiche e per questo ha un ruolo esemplificativo e non meramente contrattuale. Possono quindi sussistere delle lievi differenze a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui sono dotati i terminali del cliente.
2.4. In genere la validità e durata dell’offerta del singolo prodotto e delle condizioni ad essa applicate, coincidono con la permanenza in vendita all'interno del Sito del prodotto stesso, le offerte deducibili dalla pagina del prodotto in lingua italiana sono dedicate esclusivamente per consegna in Italia.
2.5. Eventuali variazioni/limitazioni circa la durata e validità di eventuali condizioni speciali, anche economiche (es. offerte, sconti a tempo - c.d. “offerte flash”-, promozioni, vendite in abbinata, ecc.) relative alle offerte e/o alla vendita dei prodotti acquistabili attraverso il Sito verranno indicate, di volta in volta, in corrispondenza di ciascuno dei beni cui vengono associate, offerti attraverso il Sito, od alle categorie (in caso di condizione/variazione estesa ad un gruppo di beni identificati), cui la condizione/limitazione/variazione si applica.
2.6. Prezzi delle offerte validi salvo errori od omissioni.

3. PRIVACY

3.1. I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati dallo stesso forniti al momento dell’ordine e relativa procedura, ovvero da questi specificati attraverso la registrazione al Sito, con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.2. Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni.
3.3. Realizzando un ordine attraverso questo sito web, il cliente garantisce di essere maggiorenne (18 anni), o comunque di possedere (in proprio o attraverso l’integrazione di chi ne ha legalmente la tutela e/o responsabilità giuridica) la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
3.4. Il venditore non svolge né preventivamente né successivamente, alcun controllo sulla veridicità, esattezza, liceità, legittimità, titolarità e accuratezza delle informazioni che il cliente fornisce al momento della compilazione dell’ordine di acquisto, ovvero eventualmente rese attraverso l’utilizzo del Sito (ad esempio richieste di assistenza/supporto, comunicazioni di reso e/o recesso, ecc.).
3.5. Al cliente è fatto pertanto espresso divieto di inserire dati/nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni. In tali ipotesi il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, ovvero di non dar luogo alle richieste eventualmente avanzate, in tale illecita forma, anche attraverso i canali di contatto preposti.
3.6. Il cliente si impegna a mantenere le informazioni conferite aggiornate ed a garantirne, in ogni momento, l’esistenza, veridicità, titolarità, completezza e precisione.
3.7. Tutte le informazioni di cui ai punti che precedono, ivi comprese quelle raccolte attraverso l’utilizzo del Sito da parte del cliente, saranno trattate ed utilizzate dal venditore nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nell'Informativa sulla Privacy, alla cui attenta lettura si rinvia.

4. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELL’ORDINE

4.1. E' possibile effettuare l’acquisto di uno o più prodotti offerti attraverso il Sito, in modalità ospite o in alternativa come utenti registrati.
4.2. La procedura di acquisto online prevede che il cliente:
scelga il prodotto da acquistare tra quelli pubblicati sul Sito e lo aggiunga al carrello;
compili il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo la procedura apposita predisposta dal venditore.
concluda la procedura di acquisto con l’invio dell’ordine al venditore, previa conferma dello stesso, nei suoi termini essenziali.
Il modulo d'ordine si compone di 2 passaggi nei quali verrà richiesto al cliente di esprimere le proprie preferenze circa le modalità di pagamento dell’ordine, di spedizione del prodotto, ad eventuali condizioni eventuali ed accessorie quali, ad esempio, l’utilizzo di codici sconto se posseduti. Al cliente al momento dell’acquisto, ove non vi proceda quale utente già registrato verrà, altresì richiesto di fornire i dati necessari per permettere l’evasione dell’ordine e la relativa fatturazione, nonché di confermare, prima di procedere al pagamento, l’ordine da inviare al venditore, secondo le scelte effettuate ed i dati inseriti. Nell'ordine è inoltre contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed all'informativa privacy del Sito, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili ed eventuali sconti ), dei mezzi di pagamento che il cliente potrà utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione, un rimando alle condizioni/tempi per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
La procedura si conclude con la trasmissione dell’ordine di acquisto al venditore attraverso Internet.
La trasmissione dell’ordine comporta l’obbligo del cliente di pagare il corrispettivo dell’acquisto concluso.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il cliente potrà apportare tutte le correzioni che ritiene al modulo d’ordine, semplicemente navigando le sezioni di cui quest’ultimo si compone, attraverso gli appositi tasti ed inserendo le modifiche ove ritenuto.
Il contratto si ritiene concluso quando il venditore riceve, per via telematica, il modulo d'ordine.
4.3. Non verranno accettati ordini per consegne al di fuori degli Stati indicati dal venditore, nella fase di acquisto.
4.4. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal venditore mediante una risposta via e-mail (“Email di Conferma”), inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell’ordine e un “Rif. ordine cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione col venditore, nonché un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, del diritto di recesso e di come esercitarlo, dei costi e dei tempi di consegna applicabili, nonché i recapiti di contatto del venditore (per assistenza, reclami ecc.).
Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al venditore eventuali correzioni (come da punti 4.5 e 4.6).
4.5. Il cliente potrà apportare modifiche ai dati di spedizione (escluso in caso di pagamento tramite carta di credito o Paypal) o fatturazione anche dopo l’invio dell’ordine, purché la modifica venga comunicata comunque prima dell’evasione dell’ordine da parte del venditore e, nel caso di variazioni d’intestazione della fattura, comunque prima della spedizione che coincide con l'emissione della relativa fattura. Oltre non sarà più possibile operare alcun cambiamento.
4.6. Le modifiche di cui ai punti che precedono vanno segnalate inviando una e-mail all'indirizzo orders@sewshop.eu specificando tutti i dati dell’ordine e i dati aggiornati in sostituzione.
4.7. La lingua per concludere l’ordine con il venditore è l'italiano.
4.8. Il venditore potrà non dar corso ad ordini d'acquisto del cliente che risultino incompleti o non corretti, o in caso di indisponibilità dei prodotti. In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che causa un cambiamento sostanziale, non previsto da Sewshop, sul prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato.
4.9. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il cliente consulta le schede del prodotto.
4.10. Il cliente prende atto ed accetta che il venditore non è in alcun modo vincolato alla disponibilità che riporta per ciascun prodotto, dovendosi questa comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
4.11. Entrambe le parti del rapporto possono annullare l’ordine fino al momento dell’evasione dello stesso, che avviene con l’emissione del documento di trasporto (spedizione).
4.12. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine o di annullamento dello stesso nei termini di cui al punto precedente, il venditore garantisce tempestiva comunicazione al cliente cui provvederà a rimborsare quanto eventualmente già anticipato (nelle stesse modalità descritte al punto 8.6 del presente documento).
4.13. Il cliente può seguire lo stato dell’ordine accedendo al proprio “storico” nell'area riservata. Copia dell’ordine verrà archiviata dal venditore presso la propria banca dati, per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso e comunque nei termini di legge. Il cliente può chiedere copia dell’ordine inviando in qualunque momento la propria richiesta al venditore, ai recapiti indicati al punto “Contatti”.
4.14. Al momento dell’evasione dell’ordine, il venditore emetterà un documento di vendita (non fiscale) in formato digitale e spedito per posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione o dell’acquisto. Tale documento sarà valido ai fini della garanzia.
4.15. La fattura verrà emessa solo dietro specifica richiesta di aziende o società. A tale scopo, tutte le informazioni necessarie dovranno essere fornite al venditore al momento dell’ordine (intestazione, partita IVA ecc) e non potrà essere soddisfatta richiesta pervenuta successivamente alla spedizione della merce.
4.16. In questo caso verrà emessa fattura del materiale spedito ed inviata tramite e-mail all'intestatario dell’ordine.
4.17. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell’ordine, che ne rimane unico responsabile; pertanto, accettando queste Condizioni di Vendita, il cliente esonera il venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori e/o omissioni relativi ai dati che lo stesso ha fornito al momento dell'inserimento dell'ordine.
4.18. Il cliente riceverà dal venditore, all'evasione dell’ordine, conferma dell’avvenuta spedizione del prodotto a mezzo mail (conferma di spedizione), e dal corriere incaricato una mail con il numero di tracking, per consentire il monitoraggio della spedizione.

5. CODICI SCONTO (O C.D. “VOUCHER”, "COUPON", "BUONO").

5.1. I “codici sconto” (di seguito chiamati “Coupon”) sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto esclusivamente sugli acquisti effettuati sul Sito.
5.2. I coupon vengono emessi per volontà e su insindacabile giudizio del venditore, in occasione di specifiche circostanze (offerte promozionali, campagne pubblicitarie, ecc.) o concessi in ragione di particolari inziative commerciali.
5.3. Del Coupon e del suo utilizzo sarà esclusivo titolare il destinatario dello stesso.
5.4. Se il valore del Coupon è inferiore a quello dell'ordine, la differenza può essere integrata con le modalità di pagamento previste sul Sito; se, invece, il valore del Coupon è superiore a quello dell'ordine, la somma rimanente è da considerarsi non più utilizzabile.
5.5. Laddove intenda avvalersene, l’inserimento del Coupon dovrà avvenire durante la procedura di acquisto: una volta inseriti gli articoli nel carrello, il cliente potrà, qualora ne sia in possesso, inserire il codice nella casella corrispondente.
5.6. Ogni Coupon dovrà essere speso in un’unica soluzione.
5.7. I Coupon possono essere utilizzati solamente per ordini successivi alla loro emissione.
5.8. Il Coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro.
5.9. Non sarà possibile cumulare più codici promozionali nello stesso ordine.
5.10. Salvo diversa espressa previsione del venditore (cfr. punto 5.12), il Coupon, può essere applicato anche ad articoli già soggetti a promozioni e/o offerte speciali.
5.11. In caso di esercizio del diritto di recesso (o di annullamento dell’ordine), una volta che il reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa (valore originario del bene al netto dello sconto applicato) che il cliente ha sostenuto per l'acquisto dell'articolo gli verrà riaccreditata secondo le modalità ed i termini previsti per la normale procedura di rimborso.
5.12. La durata, la validità, il valore e/o eventuali condizioni specifiche per l’utilizzo dei codici promozionali verranno di volta in volta specificate dal venditore nel buono che li contiene o attraverso separata comunicazione.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. SewShop accetta ordini con consegna sul territorio Italiano, Sicilia e Sardegna comprese, ad eccezione di Livigno e Campione d’Italia. Per le isole minori (es. Ponza, Capri, Elba, Lampedusa ecc.) e laguna di Venezia contattare il venditore prima dell'ordine. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso/ingombro totale dell'ordine. Per gli ordini superiori a 69€, le spese di spedizione sono gratuite.
6.2. Per spedizioni fuori dalla UE (es. UK e Svizzera) adottiamo il servizio DAP (delivery at place) per cui gli unici costi (non quantificabili anticipatamente) che il cliente deve sostenere oltre alla spedizione sono sdoganamento e tasse.
6.3. La spedizione del bene avviene entro il giorno stesso se selezionata spedizione 'Veloce e Assicurata' per gli ordini ricevuti entro le ore 13. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall'indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Sewshop non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
6.4. In ogni caso, all'atto della consegna della merce da parte del corriere, l’utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere dal cliente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: info@sewshop.eu.
6.5. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, il cliente è tenuto a darne comunicazione al venditore che provvederà a verificare con il corriere, lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), il venditore provvederà ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso, senza ulteriori spese o aggravi per l’utente, ovvero, a rimborsare integralmente l’ordine. Se invece il prodotto consegnato differisce da quello acquistato si prega di contattare il Customer Service per segnalare la cosa e risolvere il problema.
6.6. Inl caso di mancato ritiro nei tempi indicati del pacco in giacenza presso il corriere causa impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il "venditore". Provvederemo al rimborso a favore dell’ordinante con trattenuta delle spese di spedizione, giacenza e rientro pari all'importo calcolato dal corriere.

7. PREZZI DI VENDITA

7.1. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell'ordine sono da ritenersi IVA inclusa, secondo l’aliquota vigente al momento dell’acquisto ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati e la durata dell’offerta è sempre e solamente quella indicata dal Sito nel momento della trasmissione dell'ordine attraverso Internet.
7.2. I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Il cliente è pertanto invitato ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1. Carta di credito.
8.1.1. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’importo relativo alla merce evasa verrà effettivamente addebitato, senza nessun onere aggiuntivo per il cliente, alla conclusione della transazione online.
8.1.2. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
8.1.3. Nessun archivio informatico del venditore conserverà tali dati. In nessun caso il venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su Sewshop.
8.2. Contrassegno o “Contanti alla consegna”.
8.2.1. In caso di acquisto in contrassegno, in fase di finalizzazione dell’acquisto verrà indicato l’eventuale contributo supplementare all'importo totale.
8.2.2. Il pagamento in contrassegno dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al Corriere, al momento della consegna.
8.2.3. Il cliente prende atto ed accetta che il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi e/o mancate consegne che derivino dal mancato rispetto delle specifiche condizioni imposte dal Vettore designato per il pagamento con contrassegno.
8.2.4. Verrà accettato detto metodo di pagamento solo per ordini il cui valore di spesa sia pari od inferiore ai limiti stabiliti dalla legge italiana al momento dell’ordine.
8.2.5. La comunicazione al cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito.
8.2.6. Per i pagamenti in contrassegno è previsto un onere aggiuntivo, il cui importo viene specificato ed indicato al cliente, in tempo utile e comunque prima dell’acquisto.
8.2.7. Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del cliente.
8.3. Bonifico Bancario Anticipato.
8.3.1. Il cliente può procedere all'acquisto su Sewshop anche optando per il pagamento tramite “Bonifico Bancario Anticipato” nel qual caso, quanto ordinato dal cliente verrà mantenuto impegnato dal venditore fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento (in caso di bonifico, contabile irrevocabile), da inviarsi a Sewshop (e-mail all'indirizzo orders@sewshop.eu) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
8.3.2. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del venditore che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
8.3.3. Superata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
8.3.4. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
numero di riferimento e data dell’ordine nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Una commissione per la transazione potrebbe essere applicata dall'istituto di credito utilizzato dal cliente, secondo le condizioni contrattuali applicate al conto corrente dell’ordinante.
8.4. Carta di credito o debito.
8.4.1. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con carta di credito o debito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all'acquisto effettuato, senza alcun onere aggiuntivo per il cliente.
8.4.2. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte. In nessun caso il venditore potrà quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Sewshop.
8.5. PayPal.
8.5.1. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all'acquisto effettuato, senza alcun onere aggiuntivo per il cliente.
8.5.2. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni relative al conto dell’acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso il venditore potrà quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Sewshop.
8.6. Acquisti rateali tramite finanziamento.
8.6.1. Scegliendo in fase di ordine il pagamento rateale tramite finanziamento, il cliente viene reindirizzato alla pagina web protetta e gestita da HeyLight.
8.6.2. Attraverso detta pagina il cliente potrà formulare la propria richiesta di credito all'ente creditizio il quale, a propria volta, aprirà una pratica per valutare se concedere o meno il prestito richiesto, nei termini indicati dal cliente.
8.6.3. Il venditore non ha alcun ruolo nella procedura di richiesta, gestione della pratica ed eventuale accesso al credito, che viene interamente ed autonomamente gestita da HeyLight, attraverso i propri canali dedicati, né fornisce alcuna garanzia in ordine alla concessione di quanto richiesto.

8.6.4. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla richiesta di finanziamento e/o i dati (ad es. anagrafici, d’impiego e bancari) conferiti dal cliente durante la stessa.
8.6.5. Quanto ordinato dal cliente, in ipotesi di acquisto subordinato all'erogazione del finanziamento, verrà mantenuto impegnato dal venditore fino al ricevimento dell’approvazione da parte di HeyLight della richiesta di finanziamento promossa dal cliente.

8.6.6. Il pagamento, in caso di esito positivo della richiesta, verrà quindi effettuato direttamente dall'ente creditizio al venditore, secondo i tempi e le modalità che gli appartengono, mentre al cliente spetterà il pagamento delle rispettive rate concordate con l’ente medesimo.
8.6.7. Per la procedura dettagliata, le modalità di accesso al credito e le condizioni economiche applicate allo stesso, si rinvia alla consultazione della documentazione messa a disposizione da HeyLight sul sito HeyLight .

8.7. Acquisti con Paypal Pay Later
8.7.1 Se paghi tramite Paypal Pay Later ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. 
8.8. Rimborso somme.
8.8.1. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, o nelle altre ipotesi legittimanti la restituzione del corrispettivo versato previste nelle presenti CGV, il venditore provvederà al rimborso delle somme addebitate, secondo il metodo di pagamento scelto dal cliente. Resta inteso che nel caso la richiesta di annullamento dell'ordine da parte del cliente antecedente alla spedizione della merce venga accettata dal venditore se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal o carta di credito il venditore rimborserà la somma detratte le commissioni dovute a Paypal o al gestore del pagamento tramite carta. 
Nel caso l'acquirente scelga di pagare tramite carta di credito o PayPal e successivamente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute dalle piattaforme di pagamento (pari ad una somma fissa di euro 0,70 + una percentuale del 3,4% del totale), ma solo il netto della transazione.
A titolo di esempio esplicativo: totale pagato 500€ in caso di richiesta di annullamento dell'ordine il rimborso sarà di 482,30€ in quanto le piattaforme non rimborsano al venditore le commissioni (nel caso in oggetto 17,70€) ma anzi tratterrà sia la tariffa fissa che quella variabile.
8.8.2. In caso di pagamento in contanti alla consegna sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie al venditore per il rimborso da cui sarà defalcato il solo costo del pagamento in contrassegno.
8.8.3. Sebbene il venditore normalmente provveda al rimborso delle somme a stretto giro, i tempi effettivi di riaccredito dipendono anche dall'Istituto/Ente di credito dello strumento di pagamento prescelto.
8.8.4. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso il venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel riaccredito dell’importo al cliente da parte dell’Istituto/Ente di credito dello strumento di pagamento prescelto.

9. DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER IL CONSUMATORE)

9.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs 206 del 2005 (c.d. Codice del Consumo, di seguito come tale anche richiamato), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e quindi senza richiedere fattura con indicazione di P. Iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcun costo o onere diverso da quelli indicati al punto 9.6 seguente. 

Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un'unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell'acquisto.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

9.2. Modalità di esercizio. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà darne comunicazione al venditore, entro 15 giorni lavorativi a partire: a) dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni; b) nel caso di acquisto di beni multipli ordinati dal cliente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; c) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
Ai fini del rispetto del termine indicato si considera la data di invio della comunicazione di recesso.
La comunicazione di recesso ai recapiti indicati, può essere inviata dal cliente al venditore utilizzando il modulo tipo di recesso presente sul Sito nell'area “Soddisfatti o Rimborsati” oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto per esempio a mezzo raccomandata a.r. (oppure posta elettronica certificata a marcomorvile@pec.it , o per email a info@sewshop.eu ) ai recapiti indicati:
Marco Morvile, Via G. Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt).
Affinché il venditore possa elaborare la richiesta di recesso del cliente, quest’ultimo deve indicare unitamente alla propria volontà di recedere, anche il Rif. ordine associato all'acquisto e, in caso di acquisto di più prodotti col medesimo ordine, il/i bene/i che intende restituire.

Tutte le spese ed i rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.

9.3. Se paghi con Paypal il reso è a tuo carico.

9.3.1. Ricevuta la comunicazione di recesso, il cliente verrà contattato dal personale del venditore, per indicare luogo e data del ritiro a cura e spese di quest’ultimo.
In tal caso e nell'ordine che segue il cliente, all'esito del contatto con il venditore:
a) riceverà una mail contenente l’etichetta prepagata per la spedizione che dovrà stampare ed incollare sull'imballo del prodotto (in modo da coprire quella di andata);
b) dovrà preparare ed imballare (protezioni interne incluse) adeguatamente il prodotto (completo di tutto quanto in origine contenuto nella confezione) per la riconsegna al vettore incaricato, prima del suo arrivo.
9.3.2. Una volta comunicato, il luogo di ritiro non potrà più essere modificato. È possibile effettuare il reso solo dal Paese in cui il cliente ha effettuato l'ordine.
Il vettore è autorizzato ad effettuare un tentativo di ritiro come indicato dal cliente. Laddove il ritiro del prodotto non sia stato possibile per fatto imputabile al cliente, la restituzione dello stesso al venditore, (entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la decisione di recedere dall'acquisto effettuato) rimarrà a completa cura e costo, che non verrà rimborsato, del cliente.
Nel caso in cui il cliente decida di non avvalersi del servizio di ritiro gratuito del venditore e di provvedere personalmente alla spedizione del prodotto avverrà a completi rischio, cura e carico del cliente ed i relativi costi non verranno rimborsati dal venditore. La stessa inoltre dovrà avvenire, pena invalidità, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dall'acquisto effettuato (condizione che si ritiene soddisfatta con la spedizione del prodotto nel termine indicato).
9.3.3. Qualora il venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione pertinenti al diritto di recesso del cliente, il periodo di recesso termina dodici mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale e di cui al punto 9.2.
9.4. Il valido esercizio del diritto di recesso, oltre che al rispetto dei termini e delle modalità di cui ai punti che precedono, è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
a) la merce dovrà essere restituita completa di tutte le sue parti e dotazioni accessorie (es. cavi, ecc.);
b) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);
c) nel caso delle vendite/offerte promozionali che prevedono, per l’accesso alla promozione/offerta un acquisto di prodotti abbinati, il diritto di recesso è esercitabile solo restituendo tutti i beni oggetto dell'acquisto in abbinata, stante il vincolo di accessorietà dei beni in promozione rispetto al primo cui sono associati;
d) il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
9.5. Il mancato rispetto delle condizioni e dei termini di cui ai punti 9.2. e 9.4. determinerà la perdita in capo al cliente del diritto di recesso.
9.6. Costi ed oneri a carico del cliente in caso di recesso.
9.6.1. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora, all'esito della disamina del prodotto, risulti una diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione dello stesso, da parte del cliente, diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, il venditore provvederà a trattenere il relativo importo dal rimborso dovuto al cliente.
9.6.2. Fatto salvo quanto imputato ai sensi del punto che precede e quanto previsto al punto che segue, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’integrale importo già pagato per l’acquisto della merce (comprensivo di tutte le voci che lo hanno composto, comprese le spese di spedizione “standard” cioè il tipo di spedizione meno costosa ecc.), nel più breve tempo possibile (di solito 2 giorni) e comunque entro 14 giorni dal giorno di ricevuta comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, tramite procedura di ristoro dell’importo addebitato al cliente secondo lo stesso mezzo di pagamento scelto per l’acquisto ovvero, ove non sia possibile risalirvi, alle coordinate bancarie fornite dal cliente per ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
9.6.3. Il venditore, inoltre: a) rimanderà il rimborso fino al ricevimento dei beni; b) qualora il cliente, all'atto di acquisto, abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quello meno costoso di consegna offerto dal venditore non è tenuto a rimborsarne i costi supplementari.
9.6.4. Nel caso di decadenza/invalidità dell’esercizio del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del venditore, a disposizione del cliente per il ritiro a carico dello stesso.
9.7. Il diritto di recesso non si applica:
a) alla fornitura di beni:
confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

10. GARANZIE (LEGALE, CONVENZIONALE): CONDIZIONI DI VALIDITÀ ED EFFICACIA.

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

10.1. Per l’esercizio del diritto di garanzia sugli acquisti effettuati dal cliente che agisce per scopi riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, il rinvio è integrale alla disciplina dettata per la compravendita, dagli artt. 1490 e seguenti del codice civile, i cui termini vengono qui riassunti nelle parti peculiari:
10.2. - obbligo di denunzia del vizio entro 8 giorni dal dì della scoperta, a pena di decadenza;
10.3. - esercizio dell’azione di garanzia comunque entro e non oltre 1 anno dalla consegna del bene, pena la prescrizione del relativo diritto.
10.4. Oltre ai rimedi comunque previsti per legge ed alla garanzia convenzionale del Produttore, ove da questi concessa, il cliente che acquista i prodotti venduti da Sewshop quale Consumatore ha diritto alla garanzia legale a carico del venditore, per i difetti di conformità e della durata di 24 mesi, ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche.
Il cliente consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.
10.5. Il termine di validità della garanzia legale di conformità potrà comunque essere oggetto di estensioni da parte del venditore, nelle modalità ed alle condizioni di volta in volta specificate sul Sito.
10.6. L'estensione di garanzia vale solo per l'apparecchio cui viene abbinata in fase di acquisto e non può essere applicata ad altri apparecchi acquistati col medesimo ordine.
10.7. L’eventuale estensione della garanzia acquistata attraverso il Sito riguarda solo la garanzia legale di conformità del prodotto cui è associata ed ha efficacia esclusivamente tra il cliente ed il venditore, non potendo in alcun modo essere richiesta al Produttore del bene venduto.
10.8. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente (quale ne sia la qualifica) dovrà conservare la ricevuta/fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF, per tutto il periodo di validità prescritto.
10.9. Ai fini dell’eventuale esercizio della garanzia legale di conformità del prodotto, si ricorda che ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo: “Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal Produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
d) sono altresì idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore”.
10.10. La garanzia per difetto di conformità del prodotto è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi (che è anche termine di validità della garanzia) dalla data di consegna dei prodotti.
10.11. La garanzia è attiva e valida all'interno del periodo di copertura indicato, con la semplice esibizione del documento di acquisto del prodotto.
10.12. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

14.2. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità e/o efficacia del presente contratto e dei singoli acquisti effettuati attraverso il Sito, verrà disciplinata dal diritto italiano e la soluzione verrà demandata, in via esclusiva, all'autorità giurisdizionale italiana.
14.3. Qualora il cliente acquisti come Consumatore, è facoltà delle parti avviare procedure di composizione extragiudiziale (c.d. “A.D.R.”) per la risoluzione delle controversie in materia di consumo, anche in via telematica (c.d. “O.D.R.”), attivando l’apposita procedura presso uno degli organismi a tal fine giuridicamente accreditati. A tal fine la Commissione Europea ha messo a disposizione dei Consumatori residenti nella Unione Europea, una piattaforma per la risoluzione on line extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online, cui è possibile accedere attraverso il sito https://webgate.ec.europa.eu/odr. Una volta collegato al sito, al Consumatore verrà richiesto di procedere alla compilazione ed all'invio di un modulo online di reclamo al Venditore, sempre per il tramite della piattaforma. Inviato il reclamo, Cliente e Venditore hanno 30 giorni per scegliere, di comune accordo e tra quelli di cui all'elenco contenuto nella predetta piattaforma, un organismo di risoluzione delle controversie che possa trattare il caso. Se non c’è accordo, il reclamo non sarà trattato ulteriormente. Se invece c’è accordo sulla scelta dell’organismo, la piattaforma europea inoltrerà a quest’ultimo i dettagli della controversia che avrà tre settimane per decidere se ha la competenza per trattare il reclamo ricevuto e darne avviso al Consumatore. In caso di competenza dell’Organismo scelto, dovrà essere trovata una soluzione al reclamo entro 90 giorni. Per maggiori informazioni si invita a consultare la pagina di assistenza presente all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.show
14.4. Qualora la procedura di conciliazione abbia avuto esito negativo, oppure l’utente o il venditore non abbiano esperito la procedura di conciliazione, le Parti potranno adire l’Autorità giudiziaria. A tal fine le Parti riconoscono che sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio dell’utente, qualora lo stesso sia da ritenersi un consumatore in base alle vigenti leggi in materia. Qualora invece l’utente sia un professionista sarà competente il Foro di Latina.  
14.5. È fatta salva, in ogni caso, la possibilità per le parti di adire l’ordinaria giurisdizione per la soddisfazione dei propri diritti. Qualora tale procedura venga esperita dal cliente-Consumatore sarà competente, a sua scelta, il Giudice del luogo di domicilio o residenza di quest’ultimo, ovvero quello del venditore.