Soddisfatti o Rimborsati

Recesso (solo per il consumatore)
Se effettui i tuoi acquisti in qualità di Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine una partita iva) ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.Lgs 206 del 2005 hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di quindici (15) giorni, decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati.
La Corte di Giustizia Europea (procedimento C-511/08), ribadendo la Direttiva 97/7 che regola i contratti a distanza (on-line, via telefono, ecc...), riconosce al Consumatore il diritto di recesso, da esercitare entro un determinato termine, senza alcuna penalità. Il venditore deve rimborsare le somme versate dal Consumatore; con ciò si intende quello che il Cliente ha pagato, comprese le spese di spedizione “standard” cioè il tipo di spedizione meno costosa.
Nel caso l'acquirente scelga di pagare tramite carta di credito o PayPal e successivamente richieda il rimborso per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute dal gestore del pagamento tramite carta di credito o da PayPal (pari ad una somma fissa di euro 0,70 + una percentuale del 3,4% del totale), ma solo il netto della transazione. In caso di pagamento con carte American Express, Diners o altre le commissioni potrebbero essere più alte. 
Sempre in caso di recesso, le uniche spese che deve sostenere il Consumatore sono quelle per RISPEDIRE la merce al venditore. (Sentenza Corte di Giustizia Europea, sezione IV, 15/04/2010, procedimento C-511/08).

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

In caso di recesso parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un'unica consegna), non saranno rimborsate le spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell'acquisto.

Tutte le spese ed i rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del Cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.

Se paghi con Paypal il reso è a tuo carico. 

Nostro servizio di reso gratuito
valido solo per le macchine da cucire e le tagliacuci acquistate su www.sewshop.eu e spedite in Italia (escluso le loc. disagiate come isole minori, Venezia, Campione, ecc. per cui verrà richiesto contributo in modo da integrare la differenza di costo con l'Italia peninsulare).

Ricevuta la tua comunicazione di recesso verrai contattato dal nostro personale per concordare le modalità di reso.
Nell'occasione ti verrà chiesto di indicarci il luogo e la data in cui procedere, a nostra cura e spese, al ritiro del prodotto.

Ti verrà inviata via mail l’etichetta prepagata per la spedizione che dovrai stampare e consegnare al corriere al momento del ritiro;
consigliamo di preparare ed imballare (protezioni interne incluse) adeguatamente il prodotto (completo di tutto quanto in origine contenuto nella confezione) per la riconsegna al corriere incaricato, prima del suo arrivo. Puoi utilizzare a tal fine l’imballo con cui hai ricevuto il bene che ti invitiamo caldamente a conservare. Possibilmente inserire la scatola originale in altro imballo o rivestirlo con carta o film da imballaggio e non apporre scritte o adesivi direttamente sulla scatola originale.  

Come esercitarlo
Per recedere dall'acquisto (puoi usare questo modello) devi darcene comunicazione nel termine predetto, a mezzo raccomandata a.r. (ovvero mediante telegramma o posta elettronica certificata a marcomorvile@pec.it , o per email a info@sewshop.eu ) ai recapiti indicati:
Marco Morvile, Via G. Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt).
Ti ricordiamo che per permetterci di elaborare la tua richiesta di recesso, devi indicarci il n. d'ordine dell'acquisto, in caso di acquisto di più prodotti col medesimo ordine il/i bene/i che intendi restituire e, eventualmente e in caso di impossibilità di risalirvi (es. in caso di acquisto tramite contrassegno), le coordinate bancarie ove effettuare il rimborso.
Entro il medesimo termine di quindici (15) giorni dal ricevimento, devi altresì spedirci, a tua cura e spese, i prodotti che intendi restituire a questo indirizzo: Marco Morvile, Via G. Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt).

Condizioni di validità del recesso
Oltre al rispetto dei termini e delle condizioni di forma anzidette, per il valido esercizio del diritto di recesso ricorda che:
• la merce va restituita integra, non usata oltre i limiti di quanto necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni) Qualora il prodotto restituito non sia in condizioni tali da poter essere rivenduto, o qualora la confezione sia danneggiata, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso dell'articolo. Ciò non preclude i Suoi diritti legali.
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc.)
• nel caso delle vendite/offerte promozionali che prevedono, per l'accesso alla promozione/offerta un acquisto di prodotti abbinati, il diritto di recesso è esercitabile solo restituendo tutti i beni oggetto dell'acquisto in abbinata, stante il vincolo dell'accessorietà dei beni in promozione rispetto al primo cui sono associati.
• il diritto non si applica ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)
• va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora, all'esito della disamina del prodotto, risulti necessario (es. la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati), il "venditore" provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il "venditore" provvederà a rimborsare l'integrale importo già pagato per l'acquisto della merce inclusivo delle spese di spedizione di andata), entro 10 giorni dal rientro del bene, tramite procedura di ristoro dell'importo pagato, secondo lo stesso mezzo di pagamento scelto per l'acquisto ovvero, ove non sia possibile risalirvi, alle coordinate bancarie da te indicate al momento del reso.
Nel caso di decadenza/invalidità dell'esercizio del diritto di recesso, la merce rimarrà a tua disposizione per il ritiro (a tuo completo carico) presso la sede del "venditore", che provvederà a dartene comunicazione.

Paesi di applicazione del Diritto di Recesso:
Il Diritto di Recesso non si applica per gli acquisti effettuati da clienti residenti in paesi al di fuori dell’Unione Europea e spedizione verso questi ultimi (es. Svizzera, Norvegia, Regno Unito, etc…).

Viene unicamente applicata la Garanzia, quindi nel caso il prodotto consegnato in uno di questi paesi presentasse un vizio di conformità, si procederà con l’invio delle parti di ricambio eventualmente in garanzia, ed il cliente si rivolgerà ad un’officina di riparazione in loco di propria fiducia a proprie spese per il loro assemblaggio.

Esclusivamente per le vendite extra-UE, il foro competente è quello del venditore.

Esclusione
oltre ai casi di violazione delle condizioni suddette per il valido esercizio del diritto di recesso, quest'ultimo è comunque sempre escluso sugli acquisti di buoni regalo e sugli acquisti della estensione della garanzia salvo che, con riferimento a quest'ultima ipotesi, il diritto di recesso non venga esercitato sul bene cui la garanzia così come estesa accede. Nel qual caso, la restituzione delle somme per l'esercizio del diritto di recesso sul prodotto acquistato, riguarderà anche quelle sostenute per l'estensione di garanzia comprata ed allo stesso abbinata.

Per maggiori informazioni ti invitiamo comunque a consultare le condizioni generali di vendita.